Retourneren

Volgens de wet Koop op Afstand heeft u het recht om een aankoop via internet binnen 7 dagen te ontbinden. U mag producten binnen die periode terugsturen zonder opgave van reden, waarbij u alleen de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen.

Procedure voor het retourneren van een product:
- Stuur ons een e-mail via info@reefproducts.nl waarin u vermeld dat u een product terug wilt sturen. Vermeld hierbij om welk product het gaat en het bijbehorende bestel/factuurnummer.
- U ontvangt van ons een retournummer en het adres waar u het product naartoe kunt sturen.
- Nadat wij het product hebben ontvanen controleren wij of het aan onderstaande richtlijnen voldoet.
- Als het product in orde is zullen wij de kosten voor de aankoop van het product binnen 30 dagen terug betalen.

Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen:
- Het product dient degelijk verpakt te zijn in de originele verpakking.
- Het product mag niet beschadigd zijn of gebruikerssporen bevatten.
- Het product dient volledig met alle accessoires, kabels, boekjes, etc ingeleverd te worden.
- Plak geen stickers, plakband of etiketten op de originele verpakking.
- Stuur het product altijd gefrankeerd naar ons op.
- Ongefrankeerde zendingen of onder rembours opgestuurde zendingen worden niet door ons geaccepteerd.